perm_identity MOJ RAČUN
shopping_basket Košarica
perm_identity
shopping_basket

Politika povrata

Vraća
Imate pravo otkazati ovaj ugovor bez ikakvog razloga u roku od četrnaest dana. Rok za otkaz je četrnaest dana od datuma kada ste vi ili predstavnik vaše treće strane koji nije prijevoznik, ili je preuzeo posljednju robu u posjedu. Ako je od vaše kupnje prošlo četrnaest dana, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat ili zamjenu.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaša stavka mora biti neiskorištena iu istom stanju i konfiguraciji (prateći dokumenti, oznake, naljepnice na proizvodu itd.) Da ste je primili. Proizvod koji namjeravate vratiti ne bi trebao imati znakove iskorištavanja. Također mora biti u izvornoj ambalaži.
Da biste dovršili povrat, zatražili smo račun ili dokaz o kupnji.

Dodatne nepovratne stavke: darovne kartice.

Nemojte slati kupnju natrag proizvođaču.

Da biste ostvarili svoje pravo otkazivanja, morate nas obavijestiti
Ola trade OÜ
Tornimae 5, Tallinn, 10145, Estonia
Telephon: +380445970171
E-Mail: info@ola.market
putem jasne izjave (npr. pismo poslane poštom ili e-poštom) o svojoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora. Da biste promatrali razdoblje opoziva, dovoljno je da pošaljete poruku o vašem korištenju prava povlačenja prije roka povlačenja. Izjava mora sadržavati podatke korisnika: Ime, prezime, broj narudžbe i razlog za povratak.

Povrati
Nakon primanja vašeg povratka i pregledavanja, poslat ćemo vam e-poruku kako bismo vas obavijestili da smo dobili povratnu stavku. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.
Ako vam je odobren, vaš će povrat biti obrađen i bonus će automatski biti primijenjen na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od četrnaest dana.

Kasni ili nedostajući povrati.
Ako još niste primili povrat, prvo provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite tvrtki za kreditnu karticu, može potrajati neko vrijeme prije nego što je vaš povrat službeno objavljen.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije no što se knjižio povrat novca.
Ako ste sve to učinili i još uvijek niste primili povrat, kontaktirajte nas na info@ola.market.

Pokloni
Ako je stavka označena kao poklon kada ste ga kupili i dostavili izravno vama, primit ćete darovni bonus za vrijednost vašeg povrata. Nakon što primimo povratnu stavku, poklon bon će vam biti poslan.
Ako stavka nije označena kao poklon kad je kupljena, ili je darivatelj imao nalog koji je poslan na sebe da bi vam kasnije dao, mi ćemo poslati povrat darovniku i on će saznati o vašem povratku.

Dostava
Da biste vratili proizvod, trebate poslati svoj proizvod na adresu: Tornimae 5, Tallinn, 10145, Estonija

Morate vratiti ili prenositi robu odmah i u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od datuma kada nas obavijestite o otkazu ovog ugovora. Rok ispunjen je ako pošaljete robu prije roka od četrnaest dana.
Trošite izravnu cijenu za vraćanje robe. Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vaše stavke. Troškovi dostave nisu refundirani. Ako primite povrat, trošak povratne dostave oduzet će se od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje je potrebno da bi vaš zamijenjeni proizvod dosegao vas, može varirati.

Ako šaljete stavku preko 100 €, razmislite o korištenju usluge za provjeru dostave koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja brodova. Ne jamčimo da ćemo primiti povratnu stavku.
Podsjeti lozinku?
E-mail:
Bejelentkezés a számla
E-mail
Lozinka
Otvoriti novi račun
E-mail
Lozinka
Proizvod uspješno dodan u vašu "Popis željenih proizvoda".
Countries
map
Address under map...
Zatvoriti Some video...